Privacyverklaring Josephine Coaching

1. Algemeen Josephine Coaching, gevestigd in België, respecteert de privacy van alle klanten en gebruikers van haar website en diensten. Deze privacyverklaring beschrijft hoe Josephine Coaching persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, en welke rechten klanten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens.

2. Verzameling van Persoonsgegevens

• Josephine Coaching verzamelt en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de levering van haar diensten, zoals het uitvoeren van online coachingprogramma’s en het versturen van belangrijke informatie over het programma.
• De gegevens die kunnen worden verzameld, zijn onder meer:
  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Geboortedatum en geslacht (voor aanpassing van het coachingtraject)
  • Gezondheidsinformatie: huidige lichamelijke conditie, gezondheidsproblemen, en relevante medische informatie
  • Betalingsinformatie: bankrekeningnummer voor automatische incasso’s
  • Gegevens over de voortgang in het coachingprogramma

3. Doeleinden van Gegevensverwerking

• Josephine Coaching gebruikt de verzamelde persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:
  • Om de coachingdiensten effectief aan te bieden, inclusief het ontwikkelen van op maat gemaakte programma’s en het monitoren van de voortgang van klanten.
  • Om betalingen te verwerken en administratieve taken uit te voeren.
  • Om de klant te informeren over wijzigingen in diensten of voorwaarden.
  • Om feedback te vragen ter verbetering van de dienstverlening.
• Josephine Coaching verwerkt geen persoonsgegevens voor andere doeleinden zonder voorafgaande toestemming van de klant.

4. Rechtsgrond voor Gegevensverwerking

• De verwerking van persoonsgegevens door Josephine Coaching is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:
  • De uitvoering van een overeenkomst: om de coachingdiensten te kunnen verlenen volgens de overeengekomen voorwaarden.
  • Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan verplichtingen zoals belasting- en administratievereisten.
  • Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld het verbeteren van de dienstverlening op basis van klantfeedback.

5. Bewaartermijn

• Josephine Coaching bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. In de regel worden gegevens uiterlijk één jaar na het beëindigen van de samenwerking verwijderd, tenzij administratieve of wettelijke verplichtingen anders vereisen.

6. Beveiliging van Gegevens

• Josephine Coaching neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of andere onrechtmatige vormen van verwerking.
• Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers van Josephine Coaching die deze gegevens nodig hebben voor het uitvoeren van hun taken.

7. Verstrekking aan Derden

• Josephine Coaching verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld een betalingsverwerker) of wanneer zij wettelijk verplicht is om gegevens te verstrekken.
• In andere gevallen zal Josephine Coaching de gegevens niet aan derden verstrekken zonder de uitdrukkelijke toestemming van de klant.

8. Rechten van de Klant

• De klant heeft het recht om:
  • Inzage te vragen in de eigen persoonsgegevens.
  • Correctie of verwijdering van de gegevens te vragen als deze onjuist zijn of als de klant niet langer akkoord gaat met de verwerking.
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens of een beperking van de verwerking te vragen.
  • Gegevensoverdracht te verzoeken (data-portabiliteit), indien van toepassing.
• Verzoeken kunnen schriftelijk worden ingediend via het e-mailadres dat hieronder vermeld staat. Josephine Coaching reageert binnen een maand op een verzoek, conform de wettelijke termijnen.

9. Gebruik van Cookies en Analysetools

• Josephine Coaching maakt beperkt gebruik van cookies om de website beter af te stemmen op de behoeften van gebruikers. Functionele cookies worden gebruikt om de website goed te laten functioneren. Analytische cookies kunnen worden gebruikt voor inzicht in bezoekersgedrag, maar deze worden altijd geanonimiseerd.
• Klanten kunnen hun cookie-instellingen aanpassen via hun browser.

10. Klachtenprocedure

• Indien de klant van mening is dat Josephine Coaching niet correct met persoonsgegevens omgaat, heeft de klant het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) of de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

11. Contactgegevens

• Voor vragen, verzoeken of klachten over deze privacyverklaring kan de klant contact opnemen met Josephine Coaching via:
  • E-mailadres: [email protected]
  • Adres: Alfons Van Puymbroecklaan 33, 9120 Melsele, België
  • Telefoonnummer: +32486428200

12. Wijzigingen in de Privacyverklaring

• Josephine Coaching behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Gewijzigde versies worden gepubliceerd op de website. Het is aan te raden om regelmatig de privacyverklaring te controleren voor eventuele updates.