Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Josephine Coaching

1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingprogramma’s en diensten van Josephine Coaching, gevestigd in België. Door het aangaan van een samenwerking met Josephine Coaching, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Dienstverlening en Duur van de Overeenkomst

Josephine Coaching biedt online coachingdiensten aan, gericht op fitness en voeding.
Klanten sluiten een samenwerking van minimaal 12 weken af door de eerste betaling te voltooien. Vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst is enkel mogelijk in geval van een medisch probleem dat door een arts kan worden aangetoond, en dat deelname aan het programma onmogelijk maakt.
Na afloop van het initiële 12-weekse traject kunnen klanten ervoor kiezen hun samenwerking voort te zetten via maandelijkse abonnementen. Om dit abonnement stop te zetten, dient de klant minimaal 2 weken voor de volgende betalingsdatum schriftelijk op te zeggen.

3. Bestelling en Betaling

Bestellingen verlopen via een online betaallink. Bij aanvang van het programma wordt de eerste betaling in orde gemaakt, waarna volgende betalingen automatisch worden afgeschreven gedurende de looptijd van de overeenkomst.
De klant verbindt zich tot het nakomen van de afgesproken betalingsverplichtingen gedurende de duur van het contract (minstens 12 weken).

4. Resultaat Garantie

Josephine Coaching biedt een resultaatgarantie voor het 12-weken traject. Indien het afgesproken doel niet wordt behaald en de klant kan aantonen dat zij alle instructies volledig en consistent heeft opgevolgd, zal Josephine Coaching de begeleiding kosteloos voortzetten tot het beoogde doel is bereikt.
De klant erkent dat het bereiken van doelen afhankelijk is van de inzet en naleving van de adviezen van Josephine Coaching.
De klant moet kunnen aantonen dat het stappenplan effectief gevolgd werd.

5. Aansprakelijkheid

Josephine Coaching is niet aansprakelijk voor fysieke klachten of andere aandoeningen die voortvloeien uit de deelname aan het coachingprogramma. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestigt de klant dat zij in goede fysieke gezondheid verkeert en geen aandoening heeft die deelname aan het programma zou kunnen beperken.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig informeren van Josephine Coaching over eventuele veranderingen in de gezondheidstoestand die van invloed kunnen zijn op deelname aan het programma.

6. Privacy en Gegevensbescherming

Josephine Coaching respecteert de privacy van haar klanten en houdt zich aan de relevante privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens die worden verstrekt in het kader van de coachingdiensten zullen uitsluitend worden gebruikt voor administratieve doeleinden en het verbeteren van de dienstverlening. Josephine Coaching zal deze gegevens niet aan derden verstrekken zonder toestemming van de klant.

7. Klachtenprocedure

Klachten over de dienstverlening van Josephine Coaching dienen schriftelijk via e-mail te worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht. Voor verborgen gebreken geldt dat deze onmiddellijk na ontdekking gemeld moeten worden.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

8. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten tussen Josephine Coaching en haar klanten is zowel Belgisch als Nederlands recht van toepassing.
In geval van een geschil dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal dit geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin Josephine Coaching gevestigd is, tenzij Josephine Coaching verkiest om het geschil voor te leggen aan de rechtbank van de woonplaats van de klant.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Josephine Coaching behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze gepubliceerd zijn op de website van Josephine Coaching en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en verlengingen van bestaande overeenkomsten.